FAQ

De meest gestelde vragen over onze webwinkel of het bestelproces. Staat je vraag er niet bij, vraag het dan gerust bij onze klantenservice, per e-mail of per telefoon.

 

  1. Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar in de webwinkel?
    In het overzicht betalingen kunt u alle betaalmogelijkheden vinden en per betaalmogelijkheid, hoe het in zijn werk gaat.
     
  2. Wat zijn de verzendkosten voor Nederland?
    Voor Nederland  tot 2 kg is € 4,00 en van 2 kg tot 23 kg is € 6,05 inclusief BTW.
     
  3. Wat zijn de verzendkosten voor de overige Europese landen in Euro zone 1?
    Voor verzending naar Euro zone 1 landen, bedragen de verzendkosten € 7,44 exclusief BTW
     
  4. Welke landen vallen onder de Euro zone 1?
    Dat zijn België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco) Italie (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
     
  5. Wat zijn de verzendkosten voor de overige Europese landen in Euro zone 2?
    Voor verzending naar Euro zone 2 landen, bedragen de verzendkosten € 9,09 exclusief BTW.
     
  6. Welke landen vallen onder de Euro zone 2?
    Dat zijn Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenie, Slovenië, Slowakije, Tsjechië.
     
  7. Wat zijn de verzendkosten voor de landen buiten de Eurpose Unie?
    De verzendkosten zijn € 20,40 tot 1 kg. Voor iedere extra kilo komt er € 3,90 extra bij.
     
  8. Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
    Ja de bestelling worden in een witte anonieme envelop per postnl verzonden, met als afzender alleen onze postcode en huisnummer.
     
  9. Is de webwinkel beveiligd?
    Ja de webwinkel is beveiligd met een SSL certificaat.
     
  10. Kan ik in de webwinkel een bestelling plaatsen en betalen na aflevering?
    Ja je kunt tijdens het bestelproces kiezen voor de betaalmogelijkheid Achteraf Betalen. Voor verdere informatie, wil ik u verwijzen naar de pagina Betalingen met als hoofdstuk Achteraf betalen. Hier staat het volledige betaalproces en voorwaarden omschreven.
Top

eCommerce by CubeCart